新加坡游学购物必须了解的消费者指南

大多数新加坡零售商都奉行公平的经营方式，但少部分商店和餐厅可能会使您的购物体验不尽如人意。为确保您在新加坡游学拥有愉快的购物经历，我们建议：

1.货比三家，挑选最实惠商品

由于经销商无需执行每种商品的推荐零售价（Recommended Retail Price），所以各个商店的商品价格可能存在很大差异。但本地几乎所有大型百货公司都明码标价。

查看商品的价格标签。如您已与零售商谈妥价格，那么在付款前请确认发票上的金额。购物之前请先查询商品信息，如产品型号、功能、配件以及保修条款（包括地域范围）等。尽可能于购买之前比较各个商店的商品或服务的价格。

2.请注意购后事项

在新加坡，完成付款之后，零售商通常执行严格的退换货和/或退款政策。您应在付款之前，向零售商询问他们店铺的相关政策。

您也可以要求零售商在其发票上注明退换货和/或退款政策。

3.检查收据或发票的准确性

无论购买任何物品，请记得索要收据或发票，以备退换或退款之用。同时应核查价格和商品描述等各项情况是否准确无误，确保您不会超额支付。

请核查您有意购买的商品，确保其完好无损，且能够正常使用。交货时，留心核对经销商所承诺的配件、周边设备与赠品（如有）。较为妥当的做法是，在双方商定价格并且商品已交到您手上之后，您才付款。

如商品价格按重量计算，如海鲜、水果等，在成交之前请核实总价，并请商家标明重量。这会大大降低沟通不畅或误会。

4.核实您的“国际联保”涵盖范围

国际联保尚未执行统一条款，您应当询问并核实保修单是否在您本国有效。确保您的发票和保修卡上附有零售商的印章和签名。如为电子产品，请注意记下产品序列号。

-另请注意，购买手机不享有国际联保。

-“全球当地保修”指仅在购买国提供保修服务；此处的“全球”指产品销售的范围，而非保修服务的提供范围。

-平行进口商品不提供保修服务，且零售商通常不提供退换货和/或退款服务。

如需其他帮助或举报经销商的不当行为，请致电旅游热线 1800 736 2000（新加坡本地免费电话）或（65）6736 2000（海外）。此外，您也可在此提交反馈意见。

旅游热线的开放时间为周一至周五（公共假日除外）上午9:00 至傍晚6:00

如果您选择将退税款退还信用卡，便可在提交退税申请后登机离开。一旦退税申请获批准，退款金额将在 10 日之内计入您指定的信用卡之中。

如果您选择现金退款，则可携带获批准的通知单前往位于离境转机厅（办理离境手续后）的中央退税处领取现金。

如果您选择银行支票退款，您须在已获批准的通知单上填上个人资料，如收款人姓名、通讯地址等，并将这个通知单投入指定的支票退税箱。银行支票将在已获批准的通知单投入指定箱内的 14 日之内邮寄给您。